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Questions fréquentes

Comment réserver un coiffeur ?

Indiquez la prestation souhaitée et votre ville, puis choisissez parmi les coiffeurs proposés celui qui vous convient. Sélectionnez un créneau et confirmez — la création de compte n’intervient qu’à la dernière étape.

Comment les tarifs sont-ils calculés ?

Chaque prestation a un tarif de base. Pour les services techniques (coloration, tresses, lissage), un ajustement s’applique selon la longueur de vos cheveux (court / mi-long / long), affiché avant de réserver.

Quelle est la différence entre ponctuel et récurrent ?

Le mode ponctuel réserve une seule séance. Le mode récurrent réserve automatiquement votre créneau toutes les 1 à 12 semaines, avec annulation d’une séance gratuite à tout moment.

Les coiffeurs sont-ils vérifiés ?

Oui. Chaque coiffeur est un professionnel de la coiffure, et chaque profil est relu et activé par notre équipe avant d’être visible. Son identité et son dossier sont ensuite vérifiés par notre équipe.

Les prestations sont-elles assurées ?

Oui. Chaque prestation réservée sur Coiffure à Domicile est couverte par l’assurance de la plateforme, souscrite auprès d’AXA : jusqu’à 15 000 € de dommages par sinistre. C’est notre assurance, pas celle du coiffeur : vous n’avez rien à vérifier.

Comment se passe le paiement ?

Le paiement est 100 % sécurisé via la plateforme. Vous recevez une facture automatique après la prestation.

Vous n’avez pas trouvé votre réponse ? Ouvrez une demande d’assistance, notre équipe vous répond directement.

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